Política de Privacidad

1. Introducción

CuentasTupana valora la confianza de sus usuarios y se compromete a proteger la información que se genera al navegar por el sitio o al ponerse en contacto con nosotros. Este documento describe de forma clara qué datos podemos recopilar, con qué finalidad y cómo los protegemos.

2. Información que podemos recopilar

Durante el uso normal del sitio podemos recopilar información general, tal como:

• Páginas visitadas dentro de la tienda.
• Productos consultados.
• Clics en botones y elementos interactivos.
• Interacciones con formularios.
• Consultas realizadas a través de nuestros medios de contacto.
• Información que el usuario nos proporcione voluntariamente al comunicarse con nosotros.

3. Uso de la información

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio.
• Responder consultas y mensajes.
• Procesar solicitudes de compra.
• Brindar soporte antes, durante y después de la compra.
• Mejorar nuestros productos, servicios y atención al cliente.
• Analizar el funcionamiento general y desempeño del sitio.

4. Protección de datos personales

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal de los usuarios con terceros sin autorización, salvo cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad e integridad del sitio.

5. Datos de pago

CuentasTupana no solicita ni almacena datos sensibles de pago dentro del sitio web. Todos los pagos se coordinan directamente a través de los canales de atención disponibles (por ejemplo, WhatsApp).

6. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram u otros servicios. Al salir de CuentasTupana, el usuario queda sujeto a las políticas de privacidad y términos de uso de dichas plataformas, sobre las cuales no tenemos control.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios. El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a solicitar información sobre los datos que tengamos a su nombre, así como a pedir su corrección o eliminación. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los canales oficiales de contacto publicados en el sitio.

9. Cambios en la política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse en el futuro para reflejar mejoras en nuestros servicios o cambios legales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tu información, puedes escribirnos a través de WhatsApp o nuestras redes sociales oficiales.

Última actualización: 11 de mayo de 2026.